Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг ЗалЕнергії (далі - "ми", "наша компанія", "Послугодавець"). Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Визначення термінів

Клієнт

Фізична особа, яка користується нашими послугами

Послуги

Фітнес тренування, консультації та супутні послуги

Тренер

Сертифікований фахівець з фітнесу нашої команди

Програма

Індивідуальний план тренувань та харчування

3. Опис послуг

ЗалЕнергії надає наступні види послуг:

Персональні фітнес тренування
Групові фітнес заняття
Консультації з питань харчування
Розробка індивідуальних програм тренувань
Онлайн консультації та підтримка
Оцінка фізичного стану та прогресу

Важливо: Наші послуги спрямовані на покращення фізичної форми та загального самопочуття. Вони не є медичними послугами і не замінюють професійну медичну допомогу.

4. Умови надання послуг

4.1 Вимоги до клієнтів

Мінімальний вік для самостійного користування послугами - 18 років
Особи віком 16-18 років можуть користуватися послугами за письмовою згодою батьків
Клієнт повинен пройти первинну консультацію та оцінку фізичного стану
Надання достовірної інформації про стан здоров'я та медичні обмеження

4.2 Медичні вимоги

Обов'язково: Перед початком програми тренувань клієнт повинен отримати медичну довідку про відсутність протипоказань до занять фізичними вправами. Особи з хронічними захворюваннями повинні мати письмовий дозвіл лікаря.

5. Права та обов'язки сторін

Права клієнта

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
Вимагати дотримання розкладу тренувань
Отримувати консультації від кваліфікованих тренерів
Змінювати програму тренувань за узгодженням
Припинити користування послугами з повідомленням

Обов'язки клієнта

Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифом
Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
Інформувати про зміни в стані здоров'я
Повідомляти про неможливість відвідування заняття
Дотримуватися етичних норм поведінки

6. Тарифи та оплата

Вартість послуг визначається згідно з діючими тарифними планами, опублікованими на веб-сайті:

Оплата здійснюється щомісячно до 5 числа поточного місяця
Ціни вказані в українських гривнях з урахуванням податків
Зміна тарифного плану можлива з наступного розрахункового періоду
При затримці оплати понад 7 днів надання послуг може бути призупинено
Повернення коштів здійснюється згідно з чинним законодавством України

Політика скасування

Клієнт може скасувати заплановане заняття не пізніше ніж за 24 години. При скасуванні заняття менше ніж за 24 години або неявці, заняття вважається проведеним.

7. Безпека та відповідальність

7.1 Заходи безпеки

Всі тренування проводяться під наглядом кваліфікованих тренерів
Обов'язкова розминка та заминка при кожному тренуванні
Використання справного та сертифікованого обладнання
Дотримання санітарно-гігієнічних норм

7.2 Обмеження відповідальності

Важливо: ЗалЕнергії не несе відповідальності за:

Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
Негативні наслідки приховування інформації про стан здоров'я
Результати тренувань при нерегулярному відвідуванні
Шкоду, завдану третім особам діями клієнта

8. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність особистої інформації клієнтів згідно з нашою Політикою конфіденційності. Медична інформація та персональні дані не передаються третім особам без письмової згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, відео та інший контент, є об'єктами авторського права ЗалЕнергії. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено. Індивідуальні програми тренувань, розроблені для клієнта, надаються для особистого використання.

10. Розірвання договору

Договірні відносини можуть бути припинені:

За взаємною згодою сторін
За ініціативою клієнта з письмовим повідомленням за 14 днів
За ініціативою ЗалЕнергії при порушенні клієнтом умов договору
При систематичній несплаті за послуги
При порушенні правил безпеки або етичних норм

11. Застереження щодо результатів

Важливі застереження:

Результати тренувань індивідуальні та залежать від багатьох факторів
Ми не гарантуємо конкретних результатів у визначені терміни
Успіх програми залежить від регулярності тренувань та дотримання рекомендацій
Консультації з харчування не замінюють медичні рекомендації дієтолога
При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація з лікарем

12. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку згідно з законодавством України. Претензії розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх надходження.

13. Зміни до умов

ЗалЕнергії залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Клієнти будуть повідомлені про суттєві зміни через електронну пошту або повідомлення на сайті.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Через контактну форму: на нашому веб-сайті
Режим роботи служби підтримки: Пн-Пт 09:00-18:00
Час розгляду звернень: до 3 робочих днів